Cambios y devoluciones
El Cliente tiene un plazo de treinta días corridos desde la fecha que recibió el producto para poder realizar cambios o devoluciones. Para realizar cambio o devolución escribinos a nuestro WhatsApp al +54 9 341 263-6116, mencionando tu número de orden de pedido (si podes, adjúntanos fotos).
Condiciones para devolución o cambio:
El producto no debe estar usado, ni sucio, ni maltratado y debe contar con todas las etiquetas correspondientes. Además, debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue enviado. Tendrás que embalar el producto correctamente para preservar su buen estado y acercarte a una oficina de correo para despachar el paquete bien rotulado.
Tenga en cuenta que los gastos de retorno del producto corren a cargo del comprador, a excepción de que hayamos tenido inconvenientes en el proceso logístico o que las prendas hayan sufrido fallas de calidad. El reembolso del valor del producto devuelto te lo haremos por el mismo medio de pago utilizado y al mismo precio que se abonó el producto, descontando el costo de envío que solo será devuelto en casos de las excepciones antes mencionadas, en un plazo máximo de 15 días desde que recibimos la prenda, que al igual que las entregas, puede demorar hasta 10 días hábiles. Los cambios los despacharemos en un plazo máximo de 15 días desde que recibimos la prenda.
De no poder aceptarte la devolución debido a su falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, no tendrás derecho a cambio y tampoco tendrás derecho a percibir el reembolso de los importes correspondientes a los productos devueltos, pero si a que te sean devueltos los productos no conformes asumiendo los gastos de envío.
Los cambios o devoluciones pueden realizarse dentro de cualquier día y horario de atención al público (Lunes a Viernes de 9 a 18 HS – Sábados de 9 a 13 HS).
A excepción de:
- Día de Navidad
- Día de Año Nuevo
- Día de la Madre/Padre/Niño
Te esperamos!
+54 0341 440-0749 – San Luis 1629, Rosario, Santa Fe, Argentina
